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      关于对《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》行业标准(征求意见稿)征求意见的函
      发布时间:2018-04-13

      关于对《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》行业标准(征求意见稿)征求意见的函                              

                                                 信技字[2018] 43

      有关单位:

      根据《工业和信息化部办公厅关于印发2014年第一批行业标准制修订计划的通知》(工信厅科[2014]51号),由中国电子商会负责起草的行业标准《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》计划编号2014-0416T-SJ。经过多次讨论和修改完善,现已形成标准征求意见稿。

      现将该行业标准(征求意见稿)公开征求意见。请组织专业技术人员进行审查,并将意见和建议于2018年5月30日前反馈给联系人。

      联系人:张明英

      电话:13811757535

      E-mail:zhangmy@cesi.cn

      地址:北京市东城区安定门东大街1号

      邮编:100007

       

      附件:

      1《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》(征求意见稿)

      2《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》(征求意见稿)编制说明

      3意见汇总处理表(征求意见稿)

       

       

      全国信息技术标准化技术委员会秘书处

      2O18413


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